Ingangsdatum: 8 oktober 2026

Servicevoorwaarden

Deze voorwaarden regelen de toegang tot de publieke website van LexVera en tot de juridische AI-werkruimte, tenzij een ondertekende klantovereenkomst, orderformulier, verwerkersovereenkomst of maatwerkcontract anders bepaalt.

1. Toegang en bevoegdheid

U mag LexVera alleen gebruiken wanneer u daartoe bevoegd bent door uw organisatie of door LexVera. Wie een organisatieaccount aanmaakt of beheert, verklaart bevoegd te zijn om die organisatie te binden, gebruikers te beheren, toegangsinstellingen te configureren en professionele inhoud aan de dienst toe te voegen.

2. Professionele verantwoordelijkheid

LexVera kan juridische werkprocessen versnellen, maar ieder resultaat moet vóór gebruik door een gekwalificeerde professional worden beoordeeld. U blijft verantwoordelijk voor:

• controle van citaties, rechtsbronnen, datums, rechtsgebieden en procescontext;
• verificatie van feiten, aannames, cliëntinstructies, verschoningsrecht, vertrouwelijkheid, belangenconflicten en beroepsplichten;
• de beslissing of documenten of dossiergegevens volgens uw beleid, cliëntafspraken en toepasselijk recht in LexVera mogen worden verwerkt;
• naleving van procesregels, beroepsregels, privacyverplichtingen, professionele normen en klantspecifieke beperkingen;
• goedkeuring van advies, processtukken, correspondentie, onderhandelingsposities of juridische conclusies voordat deze worden gebruikt.

3. AI-ondersteunde resultaten

LexVera gebruikt bronnenonderzoek, documentanalyse, citaties, modelondersteunde conceptteksten en controles in het werkproces om resultaten te genereren. AI-ondersteunde systemen kunnen desondanks onvolledig, verouderd, dubbelzinnig of onjuist zijn. LexVera biedt hulpmiddelen om context en bronnen te inspecteren, maar garandeert geen juridische juistheid, volledigheid, afdwingbaarheid, toelaatbaarheid of specifieke uitkomst.

4. Juridische reikwijdte

LexVera is ontworpen voor de Nederlandse juridische markt. De juridische bronnen, het ophalen van bronnen en de werkprocessen van LexVera bestrijken het Nederlandse recht, samen met het recht van de Europese Unie en bronnen en rechtspraak met betrekking tot het Europees Verdrag voor de Rechten van de Mens, voor zover van toepassing in Nederland. LexVera bestrijkt het recht van geen enkel ander land of rechtsstelsel en controleert niet of een resultaat volgens buitenlands recht juist, volledig of actueel is.

Als u LexVera gebruikt buiten Nederland, of voor een zaak waarop een ander rechtsstelsel van toepassing is, doet u dat op eigen initiatief en voor eigen risico. U mag voor een dergelijke zaak niet op een resultaat vertrouwen zonder onafhankelijke verificatie aan de hand van het recht dat daarop van toepassing is.

5. Klantinhoud

Klantinhoud omvat ingevoerde instructies, onderzoeksvragen, geüploade documenten, dossiercontext, kantoorkennis, gegenereerde resultaten, citaties, aantekeningen, documentmetadata, zoekgegevens en andere informatie die in LexVera wordt ingevoerd of via LexVera ontstaat. In de verhouding tussen u en LexVera blijft u eigenaar van klantinhoud. U verleent LexVera de rechten die nodig zijn om klantinhoud te hosten, verwerken, verzenden, transformeren, indexeren, terugvinden, analyseren, weergeven, beveiligen, ondersteunen en verwijderen om de dienst te kunnen leveren.

6. Vertrouwelijke informatie en materiaal onder verschoningsrecht

U mag geen inhoud indienen tenzij u daarvoor het recht en de bevoegdheid heeft. Dat geldt in het bijzonder voor cliëntvertrouwelijke informatie, materiaal dat onder verschoningsrecht of geheimhoudingsplicht valt, persoonsgegevens, bijzondere categorieën persoonsgegevens, bedrijfsgeheimen, gereguleerde of anderszins beperkte informatie. Vereist uw organisatie of cliënt aanvullende waarborgen, dan mag die informatie pas worden verwerkt wanneer die waarborgen zijn overeengekomen en ingeschakeld.

7. Derde partijen

Sommige werkprocessen kunnen steunen op geselecteerde aanbieders voor AI, OCR, technische zoekrepresentaties, zoeken, opslag, infrastructuur, e-mail, operationele bewaking of ondersteuning. Beschikbaarheid, vertragingen, regionale verwerkingsopties, modelgedrag en voorwaarden van aanbieders kunnen de dienst beïnvloeden. Klanten zijn verantwoordelijk om te bevestigen dat hun beoogde gebruik van LexVera en eventuele ingeschakelde aanbieders verenigbaar is met cliëntverplichtingen en organisatiebeleid.

8. Aanvaardbaar gebruik

U mag LexVera niet gebruiken om:

• onrechtmatige, misleidende, discriminerende, schadelijke of misbruikmakende doeleinden na te streven;
• inhoud te verwerken waarvoor u niet bevoegd bent;
• toegangscontroles, vertrouwelijkheidsbarrières, gebruiksgrenzen, scheiding tussen klantomgevingen, logboeken of beveiligingsmaatregelen te omzeilen;
• geheimen, inloggegevens, systeeminstructies, broncode of gegevens van een andere klant te verkrijgen;
• de integriteit van de dienst te verstoren, infrastructuur zonder toestemming te testen, de dienst te overbelasten of schadelijke inhoud te introduceren;
• AI-ondersteunde resultaten zonder passende professionele beoordeling te gebruiken wanneer juridische, financiële, regulatoire, reputatie- of cliëntbelangen geraakt kunnen worden.

9. Accountbeveiliging

U bent verantwoordelijk voor het beschermen van inloggegevens, het toepassen van passende meervoudige authenticatie en roltoewijzing, het verwijderen van gebruikers die geen toegang meer nodig hebben en het tijdig melden van vermoedelijke compromittering. LexVera kan accounts, sessies of functies opschorten om gebruikers, klanten, de dienst of derden te beschermen.

10. Beheer, toegangscontrole en controlelogboeken

Organisatiebeheerders zijn verantwoordelijk voor uitnodigingen, roltoewijzing, toegang tot dossiers, instellingen voor vertrouwelijkheidsbarrières, bewaarkeuzes en organisatiebeleid. LexVera kan controlelogboeken registreren voor authenticatie, gegevenstoegang, beheerwijzigingen, beveiligingsgebeurtenissen, uitvoerbestanden, verwijderingen en handhaving van beleid. Controlelogboeken kunnen worden bewaard voor beveiliging, naleving, beroepsverplichtingen of geschilbeslechting.

11. Gegevensbescherming

Het gebruik van persoonsgegevens wordt beschreven in de privacyverklaring en, voor klanten, in een eventuele verwerkersovereenkomst. U bent verantwoordelijk voor kennisgevingen, toestemmingen en rechtsgrondslagen voor persoonsgegevens die u als verwerkingsverantwoordelijke aan LexVera verstrekt.

12. Proeven, abonnementen en facturatie

Accounts kunnen worden aangeboden als proef, pilot, bètatoegang of betaald abonnement. Gebruiksgrenzen, quota, ondersteuningsafspraken, verlengingsregels, belastingen, betalingsverplichtingen, terugbetalingen en factuurvoorwaarden worden geregeld door het toepasselijke orderformulier, de abonnementsvoorwaarden, factuur of klantovereenkomst. LexVera kan onbetaalde, verlopen, misbruikmakende of over-quota accounts beperken of opschorten. Accounts met gratis toegang worden beschreven in sectie 13.

13. Accounts met gratis toegang

LexVera kan naar eigen goeddunken accounts met gratis toegang verstrekken in het kader van haar programma voor gratis toegang aan in aanmerking komende aanvragers, zoals non-profitorganisaties, rechtenstudenten, juridische onderzoekers, overheidsfunctionarissen en medewerkers van overheidsorganisaties, en organisaties die kosteloos diensten verlenen aan particulieren. Voor een account met gratis toegang geldt het volgende:

• De goedkeuring is persoonlijk en geldt voor het goedgekeurde e-mailadres, of voor de organisatie waartoe dat adres behoort. De toegang mag niet worden overgedragen, doorverkocht of gedeeld met iemand buiten die organisatie.
• De toegang is kosteloos voor de periode die in onze goedkeuring is vermeld, tenzij anders vermeld 12 maanden, en kan op verzoek worden verlengd. De gebruiksgrenzen en quota van het toepasselijke abonnement zijn van toepassing.
• U bevestigt dat de gegevens in uw aanvraag juist zijn, en u laat ons weten als u niet langer in aanmerking komt.
• U bent er verantwoordelijk voor dat uw gebruik van LexVera is toegestaan volgens de regels van uw werkgever, instelling of beroepsgroep, waaronder regels over het gebruik van externe AI-hulpmiddelen, over het kosteloos aanvaarden van diensten en over vertrouwelijkheid.
• U mag geen vertrouwelijke gegevens, gegevens die op grond van de wet of een rechterlijke beslissing geheim zijn, onder het verschoningsrecht vallende gegevens of persoonsgegevens van derden uploaden, tenzij u daartoe bevoegd bent en de verwerking voldoet aan het recht dat op u van toepassing is. Anonimiseer het materiaal in geval van twijfel voordat u het uploadt.
• Er zijn geen service levels, ondersteuningstoezeggingen of beschikbaarheidsgaranties van toepassing.
• LexVera kan een account met gratis toegang op ieder moment beëindigen of wijzigen, met of zonder reden, onder meer wanneer u niet langer in aanmerking komt of het programma wijzigt. Waar redelijkerwijs mogelijk stellen wij u daarvan vooraf op de hoogte.
• Voor zover het toepasselijke recht dit toestaat, vrijwaart u LexVera tegen vorderingen van derden die voortvloeien uit uw schending van deze voorwaarden of uit inhoud die u zonder toestemming uploadt.

14. Beschikbaarheid en wijzigingen

LexVera wordt beheerd met professionele maatregelen voor betrouwbaarheid, maar de dienst kan tijdelijk niet beschikbaar zijn door onderhoud, uitrolmomenten, incidenten, internetstoringen, aanbiederuitval, juridische beperkingen, beveiligingsgebeurtenissen of omstandigheden buiten onze redelijke controle. Wij kunnen functies, werkprocessen, modellen, gegevensverzamelingen, aanbieders, limieten of onderdelen van de gebruikersinterface aanpassen om kwaliteit, beveiliging, naleving, prestaties of bruikbaarheid te verbeteren.

Wij kunnen deze voorwaarden bijwerken. Bij ingrijpende wijzigingen publiceren wij de nieuwe versie met de ingangsdatum en vragen wij u deze te aanvaarden voordat u de werkruimte blijft gebruiken.

15. Intellectuele eigendom

LexVera en de software, werkprocessen, gebruikersinterface, documentatie, ontwerpen, instructiestructuren, merken en bijbehorende technologie zijn eigendom van LexVera of haar licentiegevers. Deze voorwaarden dragen geen intellectuele eigendomsrechten van LexVera over. U mag de dienst uitsluitend gebruiken zoals toegestaan in deze voorwaarden en toepasselijke overeenkomsten.

16. Feedback

Als u suggesties, opmerkingen, foutmeldingen of verzoeken voor nieuwe functies deelt, mag LexVera die gebruiken zonder beperking of verplichting, mits vertrouwelijke klantinformatie niet in strijd met toepasselijke afspraken wordt bekendgemaakt.

17. Uitsluitingen

Voor zover wettelijk toegestaan wordt LexVera geleverd in de staat waarin de dienst zich bevindt en voor zover beschikbaar, behalve waar een ondertekende overeenkomst uitdrukkelijk anders bepaalt. LexVera garandeert niet dat resultaten volledig, juist, actueel, geschikt voor een specifiek dossier, toelaatbaar, afdwingbaar of foutloos zijn. LexVera verleent zelf geen juridisch advies.

18. Beperking van aansprakelijkheid

Aansprakelijkheidslimieten, uitsluitingen, garanties, vrijwaringen en rechtsmiddelen worden beheerst door de toepasselijke ondertekende klantovereenkomst wanneer die bestaat. Als er geen ondertekende overeenkomst is, geldt het volgende, voor zover wettelijk toegestaan:

• LexVera is niet aansprakelijk voor indirecte, bijkomende, bijzondere of gevolgschade, punitieve schadevergoeding, winstderving, dataverlies of bedrijfsonderbreking.
• Voor websitegebruik, proefperiodes en accounts met gratis toegang, die kosteloos worden verstrekt, is de totale aansprakelijkheid van LexVera die voortvloeit uit of verband houdt met dat gebruik beperkt tot een totaalbedrag van EUR 100.
• LexVera is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het vertrouwen op een resultaat zonder de professionele beoordeling die sectie 2 vereist, of uit het gebruik van LexVera voor een zaak buiten de in sectie 4 beschreven juridische reikwijdte.

Niets in deze voorwaarden beperkt of sluit aansprakelijkheid uit die op grond van het toepasselijke recht niet kan worden beperkt of uitgesloten, waaronder aansprakelijkheid voor opzet of bewuste roekeloosheid van LexVera of haar leidinggevenden, voor overlijden of letsel veroorzaakt door nalatigheid, of op grond van dwingendrechtelijke bepalingen ter bescherming van consumenten.

19. Opschorting en beëindiging

U kunt het gebruik van LexVera op ieder moment staken. LexVera kan toegang opschorten of beëindigen bij schending, niet-betaling, beveiligingsrisico, onrechtmatig gebruik, aanbiedersbeperkingen of schade aan de dienst. Export, verwijdering, bewaring en back-upafhandeling na beëindiging worden geregeld door de privacyverklaring en de toepasselijke klantovereenkomst.

20. Toepasselijk recht en geschillen

Tenzij een ondertekende overeenkomst anders bepaalt, worden deze voorwaarden beheerst door Nederlands recht, met uitsluiting van conflictregels. De Nederlandse rechter is bevoegd, behoudens dwingende consumenten-, gegevensbeschermings- of beroepsregels waarvan niet kan worden afgeweken.

Deze voorwaarden zijn opgesteld in het Engels. Vertalingen worden uitsluitend ter informatie verstrekt. Bij strijdigheid tussen een vertaling en de Engelse versie prevaleert de Engelse versie, tenzij dwingend recht anders vereist.

21. Contact

Juridische vragen: legal@lexvera.eu
Beveiligingsmeldingen: security@lexvera.eu
Algemeen contact: contact@lexvera.eu